- 締切済み
ブラザー製品DCP-J963Nでの紙つまりの対処方法
- ブラザー製品DCP-J963Nの用紙トレイ奥での紙つまりの対処方法について相談です。過去に何十回も紙つまりを対処してきましたが、今回は再発しています。
- 使用しているパソコンのOSはWindows10で、接続はUSBケーブルで行なっています。
- 電話回線の種類はJcomです。関連するソフト・アプリは特にありません。
- 5214vmag
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③ ドライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑨ エンコーダーの清掃 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4486/11070)
2015年9月発売 2021年9月で修理対応終了の機種 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n 内部部品の劣化故障と考えて良いんじゃないか？と感じます 徐々に症状が発生していたものの誤魔化しきれなくなった印象です Win10になって用紙種類や印刷品質などアプリの設定がプリンタードライバーに伝わらなくなった アプリの印刷設定に加えてプリンタードライバー設定を追加しても変わらない場合は用紙送り機構の消耗と考えて良さそうに思います
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1465/3824)
こちらの手順を再度、参考にしてみては如何でしょうか。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&ftype2=1058 あるいは給紙ローラーのクリーニングは試されましたでしょうか。 ↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620
