PCがイヤホンを認識しない場合の対処法

質問

DellのInspiron 13 5310（Windows10 Home, Ver.: 21H2）を使用していますが、イヤホンジャックに挿入しても何も認識されません。
音が出ないということではなく、挿してもそのままスピーカーから音が出る状況です。
他の様々なデバイスでイヤホンの動作確認してますので、イヤホン側に問題はないと思われます。

コンパネ＞サウンド＞再生タブには「ヘッドフォン（Realtek（R）Audio）」の項目自体は存在していますが、イヤホンジャックに挿し込んでも「接続されていません」のままです。プロパティから「有効」になっていることは確認済みです。

デバイスマネージャーから一度Reaktek Audioのアンインストール及び再インストールを実行しましたが改善していません。

何かほかに考えられる対処法がありましたら教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.5

shinotel

＞　マイク機能のないイヤホンで、3極です。
　↓
お持ちのPCは仕様を見ると4極で、イヤホンとマイク兼用のものです。
使おうとしているイヤホンが3極と言うことですから、適合していないのでしょうね。

回答No.4

shinotel

使おうとしているイヤホンは、「イヤホンマイク」でしょうか。
Inspiron 13の仕様を見るとヘッドホンおよびマイクロフォンのコンボポートと言うことになっていますので、差し込みのピンは4極なんでしょうね。
「他の様々なデバイスでイヤホンの動作確認してます」とのことではありますが、そのすべてがイヤホンマイクに対応したデバイスだったのでしょうか。
差し込みの部分が3極なら、使い方の誤りだと思われますが、その辺りの確認が必要に思います。

お礼

遅くなりましたが、回答ありがとうございました。
パソコン起動前からイヤホンを挿しておき、立ち上げると認識されました。
やはり３極４極両対応仕様のようです。

補足

回答ありがとうございます。
マイク機能のないイヤホンで、3極です。
4極用のジャックということですか？

回答No.3

yakan9

> 何かほかに考えられる対処法がありましたら教えてください。
よろしくお願いします。
今まで問題なくできていたのでしょうか。
つい最近、こうした不具合が出たのであれば、下記の悪戯の可能性を確認。
下記の悪戯でないことをまず確認されたし。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
ハードウェアとサウンド→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。

Windows10のマイク
https://okwave.jp/qa/q9764502.html

お礼

ありがとうございます。
今回初めて挿したので、最近使えなくなったということではありません。
また、高速スタートアップは無効の設定です。

回答No.2

tiltilmitil

本体端子諦めてUSB外付けにする手段も。ブランドやメーカー選ばなきゃもっと安い。

https://www.amazon.co.jp/dp/B06XZY8JTZ/

回答No.1

121CCagent

思い付くのはWin10自体の上書きインストールや再インストールぐらいでしょうか。