ふざけている文章、好感が持てる文章は？

質問

私は今まで自分なりに質問に対して、回答やアドバイスが
書けそうなことについては、自分の経験や自分が思うこと、
自分が分かること等を元に回答やアドバイスをしていました。

それが私のあるアドバイスに対して、質問者様から
「ふざけないでください、人がこんなに悩んでるのに、と言いたい」
とのお礼が付きました。もちろんふざけてませんし、
時間をかけて真剣に書いたアドバイスでした。
また、根拠もないのに断言しないで下さいとも書いてありましたが、
私は自分が断言出来ないことは「～と思う」を付けて書いています。
（抜けている時もあるかもしれませんが、その質問に対しては
きちんと付けていました。）

最初お礼文を読んだ時は、何で一生懸命時間をかけて回答したのに、ふざけないでと
言われないといけないんだろう、と被害妄想になっていましたが、
そう思うと言うことはきっと私の書き方が悪かったのだと反省しました。

ただ私の回答の何がふざけていたと思われていたのか
未だに分かりません。
そこでどんな書き方をすると質問、回答の際にふざけ
ていると思われるのか知りたいのです。

また逆に私はきちんと挨拶、お礼をする質問者、回答者には
すごく好感が持てますが、それ以外でこういう書き方は
好感が持てると言うものがあったら是非知りたいです。

回答No.6

yu-taro · ベストアンサー

こんにちは。
質問に対しての答えが明確になっているものは調べれば分かりますが、悩み事の相談に対しては答えがあるようでない曖昧なもので、その中で一番その人が納得できるものが回答となるようです。

＞それが私のあるアドバイスに対して、質問者様から
「ふざけないでください、人がこんなに悩んでるのに、と言いたい」
とのお礼が付きました。もちろんふざけてませんし、
時間をかけて真剣に書いたアドバイスでした。

　これはお気持ちは良く分かります。悩んでいるところでの質問に一生懸命に書いたのに、意外なお礼でとても心外だと思います。相手もかなり悩んでいるということの裏づけです。

　人間１０人いれば１０人とも顔や考え方が違うように、１０人が似たような悩みがあって同じ回答やアドバイスをしても、なかには今回の質問者さんのような心外な返事が返ってくる場合もあると思います。
　私も今まで、このカテで結構回答やアドバイスをしていましたが、そういうようなお礼のコメントもありました。

　ここは、せっかく苦労して時間を掛けて一生懸命に書かれてもそれは無駄ではなくて、その質問に対してはたまたま相手の気が乱れていたということだと思います。

＞最初お礼文を読んだ時は、何で一生懸命時間をかけて回答したのに、ふざけないでと
言われないといけないんだろう、と被害妄想になっていましたが、
そう思うと言うことはきっと私の書き方が悪かったのだと反省しました。

　反省も時には必要ですが、人は考え方はさまざまです。そんな人もいるのだろう程度と思いましょう。過度な期待はしない方が良いです。
　質問者さんが一生懸命書いた真意と誠意が相手に伝わらなかっただけです。

＞そこでどんな書き方をすると質問、回答の際にふざけていると思われるのか知りたいのです。

　ここの質問の場合、特に悩みの質問の場合は相手の気持ちを理解しつつ、その中で考えられる一番良い方向を出してあげるというのが宜しいでしょう。

　仕事柄トラブル対応、クレーム対応が多い業務もしていますが、打合せでは以下の方法で順調かつ効率的に進めています。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　
１．症状（今回では悩み事）
　　　問題を明確にする
２．原因
　　　何が原因か
　　　どこに問題があったのか
　　　その問題はどうして起きたのか
３．対策方向性
　　　どうれば解決するのか
　　　どの方法が一番早くできるのか
４．実施見極めと完結
　　　対策して改善したかを確認する
　　　改善されなければさらに改善方法を模索する　
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

　ちょっと話がそれましたが、親身になって丁寧に回答やアドバイスすると良いと思います。私は特に悩みに関してはこういうことを心がけています。

　顔も見えない、だれだかまったく知らない相手対して、無償で何の利益もないこの場で、親身になってとても良い回答やアドバイスをされている方が多いので、そういう方の過去の回答方法を見てみるのはとても参考になると思います。
　回答やアドバイスを書き込むのは、結構考えながら書き込むのでエネルギーが必要です。

　そして、書き込んだ内容に対しては、ポイントの発行があれば嬉しいし励みにもなりますが、お礼も締め切らない人も少なくないので、あまり期待はしない方が良いと思います。

　私はここの質問と回答は世の中の縮図だと思ってみていますので、質問してもなにもリアクションがなくてもそんなものなんだな程度に思っています。それと、良い回答やアドバイスをされている方には納得して心のエネルギーをもらえるとも思っています。

　私は、回答やアドバイスをするのが好きなおせっかいやきだと思っていますし、年齢が増えると共に物事を直視するばかりではないと思っています。
　時にはこの人は料簡が狭いとはかわいそうな人だと思うときもあります。

　相手とまともに受け答えするばかりでなく、ちょっと高い位置から見られるようにもなってきたので自分の気持ちも楽になることが分かってきました。

　このことを質問者さんに特にアドバイスしたいと思います。

　長くなりましたがこんな感じでいかがでしょうか。何か参考になれば幸いです。

お礼

お礼遅くなりすみませんでした、ありがとうございました。

詳しく回答方法についてもアドバイスいただき参考になりました。
私が回答した質問者様の質問は、状況しか書いてなかったんです。悩んでいるとは書いて
あったんですが何を悩んでいるのか分からず、私の中で質問者様が、
「今後どうしたら良いか」と思っていたのだと思い回答していましたが、
実際は「自分に同情してもらいたい、また自分の考えはあっているのか」
と言う点を聞きたかったようでした。(あくまでも私の感想ですが）

私もやはり参考になったとお礼をいただけたり、ポイントが付くと
嬉しいですが、人間関係の質問については、「私の意見」と言うだけなので
参考になるとは思わないし、期待はしていなかったのですが
ふざけても居ないのに「ふざけている」と言われるのはさすがにショックでした。

ただ他の方の回答でも書きましたが、いろんな方がいるのだと思うことで少しショックが和らぎました。
自分なりに反省もすることで今後の参考にしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

tiltilmitil

そういうことがあったのは、単純に、期待した答が返ってこなかったからだと思います。「質問」の形を取りつつ、実は同情して欲しい、自分が正しいといってもらいたいだけっていう人はいますから。

　そういうことがないように、となると「自分が正しいと思うこと」ではなく「相手がいって欲しいであろうこと」を回答するしかないと思いますが、ほとんど意味無いですよね。

お礼

遅くなりましてすみませんでした。
＞期待した答えを望んで質問され、期待していない答えだった、また「質問」の形を取りつつ、実は同情して欲しい、自分が正しいといってもらいたいだけっていう人はいる
についてですが、よく分かります。時々、自分の気持ちを共感して欲しいだけなのか質問文になってない人いますね。（自分も時々その傾向があり、反省しようと思います。）

参考になりました。ありがとうございました。