印刷できません(TT)

質問

EPSON 775021(PX-049A Series)を使用しています。パソコンでプリンターを見るとずっとプリンターがオフラインで印刷できません。原因と解決方法をお願いできますか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

sr1903

↓をクリックしてみて下さい。
https://www.google.co.jp/search?q=EPSON+775021%28PX-049A+Series%29+%88%F3%8D%FC%82%C5%82%AB%82%C8%82%A2%81%40FAQ+OR+Q%26A&inlang=ja&hl=ja&ie=Shift_JIS&oe=Shift_JIS&ei=wIMlYpvpH-ri2roPlbaomA4&ved=0ahUKEwibyYHtjrP2AhVqsVYBHRUbCuMQ4dUDCA4&uact=5&oq=EPSON+775021%28PX-049A+Series%29+%88%F3%8D%FC%82%C5%82%AB%82%C8%82%A2%81%40FAQ+OR+Q%26A&gs_lcp=Cgdnd3Mtd2l6EAM6BwgAEEcQsANKBAhBGABKBAhGGABQnAtYjztg00FoAXABeACAAYsCiAH3B5IBBTEuNi4xmAEAoAECoAEByAEKwAEB&sclient=gws-wiz

https://www.epson.jp/contact/

回答No.3

jj-grapa

プリンターが「オフライン」と表示されている
https://faq2.epson.jp/web/detail.aspx?id=50179&a=102&isCrawler=1

回答No.2

merrysun

いったんプリンタードライバーを削除し、PCを再起動。
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-049a.htm
ここからPCのOSに合わせた一括インストールツールでドライバー類を再インストールしてみてください。

その後印刷待ちデーターがあれば削除してください
印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください＜Windows＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？