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ポータブルSSD・認識出来なくなる
- ポータブルSSDが時間経過で認識できなくなる件について質問しましたが、解決に至らず再度質問します。
- 異なるPCでの認識状況を試行錯誤した結果、一部のノートPCでUSBハブ経由で接続すると認識できることが判明しましたが、一定時間経過すると再び認識できなくなる問題があります。
- Windowsの電源オプションやUSBのセレクティブサスペンド設定に問題があるのか検証中です。また、ノートPCの電源容量が関与している可能性も考えられます。
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- 121CCagent
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商品の交換で問題は解決したようで何よりです。 ただエレコムの対しては何となくモヤモヤが残るような少し後味の悪いようなところも残りますね。とは言え問題が解決したのでまぁ良しとすべきなんでしょうけど。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29907)
現状では何が原因か？って言うのは特定するのは難しい感じですね… >ロットによって違いがあるなら良いのですが、 >また同じモノが送られて来ても、困るなと思っています 交換となれば同じ型番のものが送られてくるでしょう。ロットに違いがあるかどうかは確かめる手段が無いので何とも言えません。 シリアル番号や製造番号が離れていれば異なるロットって可能性は出てきますが。 https://www.elecom.co.jp/products/ESD-ECA0500GRDR.html を見ると恐らく内蔵のSSDはSATA接続でそれをUSB接続に変換する基板を内蔵しているのかな？とは思います。SATA→USB変換のチップが https://www.elecom.co.jp/products/ESD-EC0480GWH.html とは種類や型番が異なっていて相性みたいなものが発生した？？とかって言うのも考えましたが確認する術がないです。
お礼
121CCagent さん、回答ありがとうございます。 ＞現状では何が原因か？って言うのは特定するのは難しい感じですね… やはり難しいですか 該当の旧モデルでは問題なかったので、後継機種にしたのですが･･･
補足
その後の経過を報告します。 エレコム社のWebサイトで、製品交換の申し出をおこないました。 状況・経過を説明し、「交換品は対策済み、または、問題が起きない旧モデルを送ってほしい」とコメントして、エレコム社の対応を待ちました。 送られてきたのは同じ新品でしたが、シリアルNoが３桁の若い番号でした（問題製品のNoは４桁）。 PCに接続したところ、すんなり接続でき、１週間ほど使用していますが、現時点では問題はありません。 回答頂いたみなさん、ありがとうございました。
お礼
121CCagent さん、コメントありがとうございます。 > ただエレコムの対しては何となくモヤモヤが残るような少し後味の悪いような 購入から２カ月近く、仕事の合間を見ながら、色々な設定や他のPCでのテストに時間を取られました。 でも、前向きに受け取れば「勉強になった？？」と考えています。解決したからですが。。。。