レーザープリンターの印刷汚れ縦線

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　brother justio hl-l2365　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　印刷すると縦に黒い線画印刷される。ネット上の解決方法を試したが改善されない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows 10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　有線ＬＡＮ　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？
また、再生品などはご使用されていないでしょうか？
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
トナーカートリッジをトントンするためにドラムから外した際、ドラムも入念に見てみました。綿棒でドラムの奥のほうまで掃除しているときにインクの付着した綿（？糸くず？）のようなものが出てきて、それを取り除いて再度掃除したら、縦線が消えました。お騒がせしました。コールセンターの電話が少しもつながらないときに、早速お返事頂戴し、心強かったです。ありがとうございました。

回答No.1

nijjin

ドラムに傷が入っていませんか？

お礼

早速のご回答ありがとうございます。トナーカートリッジを外してドラムを見てみました。何度掃除しても感光ドラムにインクが付いているので、ご指摘の通り、ドラムに傷があるのかと探していましたら、インクの付着した綿（？糸くず？）のようなものが出てきて、それを取り除いて再度掃除したら、縦線が消えました。お騒がせしました。早速お返事頂戴し、心強かったです。ありがとうございました。