右側だけ印刷されない、ずれる

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J988N　　　MFC-J1500N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【先日購入したばかりです。開封後携帯からとばして印刷しても、コピーをしても一部が印刷されなかったり、線がずれたりします。しかも毎回右側だけ正常に印刷されません。ズレを改善する設定をしても治らずです。原稿カバーがカパカパ動くのですがこれは正常なんでしょうか？　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun

付属のCDからドライバーを入れるのではなく
下記からドライバーは最新版をインストールしてください
DCP-J988N　
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013
アンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。

MFC-J1500N
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n&os=10013
アンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。

購入したばかりなら購入店に相談してください。
初期不良の可能性もありますので

回答No.2

iyonohanamuko

新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。

ファームウェアを更新してみたり、プリンタードライバーやアプリを入れ直しても改善しなければ、初期不良対応してもらったほうが良いですね。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n
どちらのプリンタでも起こるって事でしょうか？

【インクジェット プリンター】印刷結果がガタガタになったり二重にぶれたりします
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10648
あたりが一般的な対処法でしょうか。
どうしてもダメなら修理に出してみる手はあります。

>原稿カバーがカパカパ動くのですがこれは正常なんでしょうか？
言われているカバーがどの部分を言っているのか？わかりませんが原稿台のガラス面に用紙を置くのに開くカバーであれば比較的軽い力でも開閉するのでそれ自体は異常ではないとは思います。