- 締切済み
印刷設定で困っています！
- 印刷設定したが印刷されず、白紙が勝手に吐き出されます。新品のブラザープリンターHL-L2330Dを使用していますが、機器に問題があるのでしょうか？何度もソフトをインストールしても同じ状況です。
- 使用しているパソコンのOSはmc mini12.2.1で、プリンターはUSBケーブルで接続しています。
- 関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線の種類はインターネットのみひかり回線です。
- orewahatakin
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- プリンター・スキャナー
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- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1466/3827)
初期設置ガイドはこちらの手順で実施されましたでしょうか。 何度も同じ状況が続くのであれば、機器に問題があるのも念頭に入れておいた方がいいかもしれません。 ↓ https://download.brother.com/welcome/doc100934/hll2330d_jpn_qsg.pdf
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1466/3827)
AirPrintを使えるのであれば、ドライバーのインストール無しで印刷が出来ますので、ぜひお試しください。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_d/ug/html/GUID-D8D10688-FA26-4D0F-9690-718F1E1590F7_116.html 最初のドライバーはこちらからでしょうか？ ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2330d&os=10072
お礼
ご指摘いただいた通りに何度繰り返してみても改善されず 機器の問題だと判断して返品しました。 速やかなアドバイスをいただきありがとうございました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
・プリンター本体 ・それ以外の何か まずは問題の切り分けを行う必要があると思います。 以下ページの要領でテストプリントが正常であればプリンター本体は正常ということになります。 ブラザーオリジナルアンインストールツールを使用してアンインストール後再インストールしてみてはいかがでしょうか？ https://download.brother.com/welcome/doc100947/cv_hll2330d_jpn_oug_c.pdf#page=53 プリンター本体からも印刷されないとなると、トナーやドラムの可能性もあります。かんたん設置ガイドを参考に最初からやり直してみてはいかがでしょうか？ https://download.brother.com/welcome/doc100934/hll2330d_jpn_qsg.pdf まずはこの２つの切り分け作業を行うことをおすすめします。
お礼
ご指摘いただいた通りに何度繰り返してみても改善されず 機器の問題だと判断して返品しました。 速やかなアドバイスをいただきありがとうございました。
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ご指摘いただいた通りに何度繰り返してみても改善されず 機器の問題だと判断して返品しました。 速やかなアドバイスをいただきありがとうございました。