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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷したら真っ黒になります)

印刷したら真っ黒になる!製品名【HL-3170】

このQ&Aのポイント
  • 印刷したら真っ黒になるトラブルについて相談します。最初はQRコードがつぶれるだけでしたが、現在は印刷全体が真っ黒になります。
  • 使用環境はWindows10でUSBケーブル接続です。関連するソフト・アプリはありません。電話回線はひかり電話です。
  • この問題についてのブラザー製品の質問です。印刷すると画面が真っ黒になるトラブルが発生しており、解決策を教えていただきたいです。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15538/29858)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw こちらですね。 【レーザー プリンター】印刷面が汚れます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254?a_id=13071 あたりが一般的な対処法ですね。 万一、トナーカートリッジやドラムユニットの交換をしても改善しない場合は修理に出すことになります。

回答No.1

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか? また、再生品などはご使用されていないでしょうか? 吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。 一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。 もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。 交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。 あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。 ・LEDヘッドの清掃(あれば) ・コロナワイヤーのクリーニング ・ドラムユニットの清掃 ・給紙トレイの清掃 ・給紙ローラーの清掃 ・ファームウェアを更新 ・ドライバーの再インストール ・トナーの交換 ・ドラムの交換 上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

ramneroom
質問者

お礼

回答をいただきありがとうございました。トナーは純正品で半年程度使用しています。トナーを取り出し振った結果、真っ黒にはなりませんでしたが、QRコードや太いフォントはにじみます。内部の清掃を行ってみます。

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