- 締切済み
パソコンが見つからないと表示される問題について
- 始めてスキャンを使用するのですがパソコンが見つかりませんと表示されてしまいます。PCから印刷はできるのてPC自体には本機のインストールはされていると思います。
- お使いの環境はWindows10で無線LAN接続であり、電話回線の種類はひかり回線です。関連するソフト・アプリは特にありません。
- パソコンが見つからないと表示される問題の解決方法として、本体とパソコンの接続状態を確認し、操作をやり直すことをおすすめします。
- AND05703
- お礼率66% (2/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- okok456
- ベストアンサー率43% (2746/6352)
ブラザーQ&A を 本製品からスキャンできない https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273/p/1/related/1 ドライバーを削除後、再インストールで解決することもあります。 https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9938161 お急ぎなら 無線LAN接続よりUSBケーブル、有線LAN接続の方が安定します。 LAN接続はパソコンのファイヤーウォールが原因の場合もあります。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れる事により改善する可能性があります。 ・プリンターの電源を切っておく ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
お礼
無線LAN接続では上手くいかないので優先LANケーブルを探して再設定してみます。貴重なアドバイスありがとうございます。