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PCに保存できないエラー！ブラザー製品DCP-L2550DWのスキャントラブル
- ブラザー製品DCP-L2550DWを使っている際にスキャンエラーが発生し、PCに保存できない問題に困っています。
- 問題の発生経緯や試したこと、エラーメッセージなどの情報を教えてください。
- 使用しているパソコンはWindows10で、無線LAN経由で接続しています。関連するソフトや電話回線の情報も知りたいです。
- JAPAN747
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- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
プリンターとPCを同じSSIDのLANに接続してみて下さい。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
・セキュリティソフトの一時停止 ・ControlCenter4の一時領域の削除 これらをすることにより解決された事例がありますのでご参考までに。 https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9857031.html
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、プリンタドライバーは入れ直しされましたでしょうか？ 本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 （無線LAN接続の方は他の機器の接続数が多いとチャンネルが変更されていたりします） ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
Control center4からスキャンできなかったが解決 https://ameblo.jp/team-rescue/entry-12606426064.html Windows10のTempフォルダ内の ・TWAIN.LOG ・twain001.mtx ・twunk001.mtx ・twunk002.mtx ファイルを削除してみる
補足
スキャン完了後にＰＤＦファイルで保存するために、 Ｃontrol Centerのファイル形式を「pdfマルチページ」 使用するアプリケーションを「Acrobat ＤＣ」に設定しているのですが、 スキャン終了後にAcrobatが起動すると、エラーコードを表示することがわかりました。 ファイル形式を「tiff」使用するアプリケーションを「Windowsフォトビューアー」にすると、スキャンした画像が保存できることがわかりました。