HL-L3230CDWのロック解除につきまして

質問

ブラザーサポート広場　様

お世話になります。

商品(HL-L3230CDW)のロック解除につきまして、ご質問します。

かんたん設置ガイドに従い黄色のドラムロック(8か所)をすべて解除しました。
その他にガイドに無い「９個目のロックを外さないと、故障が起きる」とレビューがありました。
　　　　　　　↓レビュー
2021年10月27日 20:46 [1505920-5] 至急に、ロックの取り外しが必要
https://review.kakaku.com/review/K0001078694/ReviewCD=1505920/#tab

3枚ほど試しに印刷した結果は全く問題ありませんでしたが、レビューの写真にあるようなロックを外した覚えはありませんし、再度トナーを外して探してみましたが見当たりませんでした。

このレビューの方も「2日目で壊れた」と書いてあるので心配です。

この9個目のロックはありますか？

あるとしたらどこを確認すれば良いでしょうか？

ご教授をよろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

kurorinto

私も購入前にその口コミを見ました。購入して本日到着して梱包を解いてセットアップしました。4色分のトナーを外して、さらにその下の黒いボードも外すとオレンジの保護具がありました。
簡単設置ガイド・オンラインマニュアルにはまったく記載はなく、気づきようがないような場所です。不親切としか言いようがありません。
壊れる前に外しましょう。

回答No.1

iyonohanamuko

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してブラザーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

メーカーに問い合わせする場合ですが…
[問い合わせ方法]
①以下ページにいき、【紙】で検索
https://faq.brother.co.jp/app/interview/product_select
②検索結果で出た一番最初のページをクリック
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　紙が詰まったり、紙が送れない
③ページ下に出てくる「お問い合わせはこちら」をクリック

これで問い合わせフォームにたどり着けるかと思います。

お礼

それでは来週早々に問い合わせてみます。
回答ありがとうございました。