- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：マウスアシスタンスでマウス情報の取得に失敗）
マウスアシスタンスでマウス情報の取得に失敗
このQ&Aのポイント
- エレコム製マウスM-XT3DRでマウスアシスタンスを起動しようとすると「マウス情報の取得に失敗しました。」というメッセージが出て設定できません。
- USBポートを変えたりホームページのQAにある内容を試しても駄目でした。
- どうすればいいかわかる人がいたら教えて下さい。
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
まず、再起動はされましたでしょうか？ https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/mouse/assistant/ エレコム マウスアシスタントをインストールしなおしてみてはいかがでしょうか？ 購入されてすぐでしたら初期不良の可能性が高いためコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
お礼
回答ありがとうございます。再起動しました。ソフトをインストールし直してもだめでした。 購入してすぐなので、コールセンターに問い合わせることにします。