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Windows11ダウンロード後、無線が切れた
- Windows11をダウンロードした結果、無線接続が切断される問題が発生しました。
- 質問者はDCP-J572Nというブラザー製品で、Windows11へのアップグレード後に問題が発生しました。
- 無線LAN接続が切れた原因や回復方法についてアドバイスを求めています。
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により解決するのではないでしょうか。 実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
その他の回答 (2)
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10068 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し Win11のフルパッケージを再インストールしてください。
お礼
丁寧にありがとうございました！
- AsarKingChang
- ベストアンサー率46% (3467/7474)
プリンターのカテゴリで書かれていますが、 そもそも、プリンターがWindows11になったわけではなく、 ただダウンロードしただけということになりますが。 どちらにしても、カテゴリはPC側の問題と思われます。 次にPC側の無線LANチップなどが正しく動作しているかを 確認する必要がありますが、 残念ながら、PCに関しての情報が一切ない投稿なので、 それ以上の判断ができない！ということでの終了になります。 その辺を再度ご確認を！
お礼
初めてこのような形で質問させていただきました。丁寧にありがとうございます!順番に試してみます。年末にレノボのパソコンを購入したのですが、なかなか設定が進んでおらず、未だにプリンターにも接続できていない状態です。本当にありがとうございました。