印刷できない | DCP-J557N

2022/01/30 10:20

このQ&Aのポイント

新しくパソコンを購入し、プリンターを追加して印刷しようとしたところ、エラーで印刷できず、ネットワーク診断修復ツールの診断結果が「ネットワーク上にデバイスが見つかりません」と出る。プリンターはオフラインにはなっておらず、ファイアウォールも許可されている。
印刷できない問題に直面しています。新しく購入したパソコンにプリンターを追加したのですが、エラーが発生し、印刷できません。ネットワーク診断修復ツールを使用しても、「ネットワーク上にデバイスが見つかりません」という診断結果が表示されます。オフラインになっていないプリンターにはファイアウォールの許可も与えています。
パソコン印刷できない問題について相談です。新しくパソコンを購入して、プリンターを追加しましたが、印刷ができません。ネットワーク診断修復ツールを使用してみると、「ネットワーク上にデバイスが見つかりません」という結果が表示されます。プリンターはオンラインの状態で、ファイアウォールの設定も正しく行っています。

noname#250353

プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/01/30 10:26 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れる事により改善する可能性があります。・プリンターの電源を切っておく　※この時USB接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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