突然、印刷（コピー）できなくなりました

質問

ep883awを利用してます。
コピーしようとすると、白紙ででてくるので、お客様診断シートやプリントヘッドのノズルチェックを試みましたが、全て白紙で出てきます。
インク残量も問題なく、原因がわからない状況です。
対処方法ご存知の方、教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

お礼

様々な情報を教えていただか、ありがとうございます。

先月購入したばかりで、故障！？と焦りましたが、一つずつ確認していきます。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-883aw.htm
こちらですね。

ヘッドクリーニングを行った後もノズルチェックパターンが正常に印刷されません
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52135
を参考に効果的なヘッドクリーニングやプリンターを休ませるってあたりを試してもダメとなるとプリントヘッドの異常と判断して良いかと。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-883aw.htm
その場合は修理に出すか？買い替えるか？って選択になると思います。

お礼

対処法が記載されていらサイトも紹介いただか、ありがとうございます。

プリンターを休ませるというポイントを見落としていたので、時間をおいて試して見ます。

ありがとうございました！