エラー100016

質問

EP982A3プリンタで電源投入すると、すぐにピーピーピーと鳴り、スキャナーエラーが発生しました。電源を入れなおしてください。それでもエラーが発生するときは修理窓口にご相談ください。100016と表示されます。
再度電源を入れなおしても同様です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

RiRiEL · ベストアンサー

こんにちは。

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード6桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404&dispNodeId=1800

"100016"が表示された場合、ファームウェアの更新を行うことで解消する可能性があります。
以下のURLに記載されているものとなりますので、ダウンロード・インストールを行ってください。
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/34757.htm

ファームウェアの更新を行っても解消されない場合は
修理依頼が必要となります。
現行モデルですので修理は可能です。費用は以下のURLよりご確認ください。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-982a3.htm
なお、販売店独自の延長保証に加入している場合は、
購入時に受け取った保証書に記載の問い合わせ先より修理を依頼してください。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
表記の通り、ファームウェアの更新を行ってみましたが、故障の解消には至りませんでした。
だいぶ使い込んだプリンターですので、この辺で買い替えを検討していますが、もう少し様子を見ながら検討してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

おそらく内部システムや構造上の不具合が生じているものと思われます。エンドユーザーで解決不可能なものですので修理依頼案件かと存じます。

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
買い替えも検討しながら販売店と相談したいと思っています。