プリントできません

2022/01/21 12:42

このQ&Aのポイント

トナーカートリッジを入れ替えたところプリントできなくなった。トナーを検知できません、という表示が出るのでフロントをあけて確認、ふたたび閉めると印刷が始まるが、全面が紫色に印刷される。その繰り返し。
お使いのブラザー製品のHL-L8350CDWで、トナーカートリッジを入れ替えた後に印刷できなくなった状況です。トナーを検知できず、フロントを開けて確認しても解決せず、印刷を行うと全面が紫色に印刷されるという問題が続いています。
HL-L8350CDWのトナーカートリッジを交換した後、プリントができなくなりました。トナーを検知できず、フロントパネルを開けて確認しても解決せず、印刷を行うと全面が紫色で印刷される状態が続いています。

OPQR12345
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/01/21 12:54 回答No.2

以下のページなどは参考にされましたでしょうか？・電源を入れたまま交換・プリンター本体のファームウェアが最新の状態この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザープリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/ 【レーザープリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059 【レーザープリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法(プリンター) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9854

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121CCagent
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2022/01/21 12:47 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8350cdw こちらですね。【レーザープリンター】「トナーが確認できません」（「トナーガカクニンデキマセン」）もしくは「トナーを検知できません」（「トナーヲケンチデキマセン」）と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9251/ 【レーザープリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機) https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248 あたりを確認してみましょう。カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx どうしてもダメな場合は修理出すことになるかと。

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