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新しいトナーカートリッジが検知されない
- 新しいトナーカートリッジが検知されず、印刷ができない問題について相談します。
- Windows10を使用している無線LAN接続の環境で、新しいトナーカートリッジを入れても検知されない問題が発生しています。
- 関連するソフトやアプリは使用しておらず、ひかり回線を使用しています。トナーカートリッジの交換方法についてのFAQページも閲覧しています。
- uji4
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ******************************************************************
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8360cdw こちらですね。 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250 あたりを参考にしてみるとか。 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9856 プリンタの電源を入れた状態でトナーカートリッジの交換はしていますか？している様なら何度かトナーカートリッジを外しては取り付け直すのを繰り返してみるとか。 またトナーカートリッジにある交換等を検知する為の端子がありますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除してみるとか。 カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx どうしてもダメな場合は修理に出す事になるかと。
