PT-P300BT 通信エラー

質問

■製品名を記入してください。
【　ピータッチキューブPT-P300BT　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【アイフォンと接続はできましたが、印刷ボタンを押すと電源が切れ、通信エラー表示が出ます。　確認項目はクリアしており、何度試しても同じです。初期不良でしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iOS　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【bluetooth　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.brother.co.jp/product/labelwriter/ptp300bt/index.aspx
こちらですね。
購入して1～2週間程度しか経過していないなら初期不良って事で購入先に連絡すれば良品と交換になるかな？とは思います。

回答No.1

iyonohanamuko

購入されたばかりでしたら初期不良の可能性が非常に高いですね。
一度購入された店舗もしくはブラザーコールセンターにご連絡してみてはいかがでしょうか？