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スキャンコピーの時に、黒い帯が入る
- 印刷は普通にできるが、スキャンコピーの時に黒い帯が出るトラブルが発生しています。
- お使いの環境はWindowsで、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリは特にありません。
- 電話回線の種類はひかり回線です。
- J968_ki
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n こちらですね。 【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643 を参考にスキャナー（ガラス）の清掃、ADF読み取り部の清掃をしてみましょう。 それでも改善しないならスキャナのイメージセンサー自体の異常の可能性があるのでその場合は修理に出すことになります。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
ADF（自動原稿送り装置）でのスキャン、ガラス原稿台でのスキャン両方とも 同じ症状でしょうか？ おそらくADF（自動原稿送り装置）でのコピーやスキャン時のみ線が入るのではないでしょうか？ まず、以下ページを参照し、 ADF読み取り部のガラスを中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと清掃してみて改善するかご確認ください。 【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/ 原稿台ガラスの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235/ それでも改善しないのであればスキャナユニットの不具合による可能性が高いですね。 ・プリンター再起動（電源プラグを抜き、数分後に再度入れる） ・ファームウェア更新 上記を行っても改善しないのであれば修理するしか方法はないと思います。
お礼
お礼 早々の回答ありがとうございました。 早速試してみます。 自炊をよくするもので、大変助かりました。 ガラス部分の清掃は試してみました。 印刷は普通に出来るので、ADF読み取り部分の清掃を試してみます。
お礼
早々の回答ありがとうございました。 早速試してみます。 自炊をよくするもので、大変助かりました。 ガラス部分の清掃は試してみました。 印刷は普通に出来るので、ADF読み取り部分の清掃を試してみます。