- 締切済み
イエローのトナー交換で表示再度現れる
- イエローのトナーを新品に交換したが反応せず、交換してくださいのメッセージが表示される。
- お使いの環境はWindowsで無線LAN接続です。関連するソフトや電話回線はありません。
- ブラザー製品のレーザープリンターのトナー交換に関する問題です。
- tagamikohjinbio
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- プリンター・スキャナー
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- Nebusoku3
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下記手順の 9番は 確認されましたでしょうか？ （これが不完全だと認識が出来ない場合があります） ↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9856 ↑ あるいは同じサイトの下の方にあるFAQ項目は全て確認されましたでしょうか。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9857
お礼
ご回答ありがとうございました。右寄せにてチャレンジしましたが、改善出来ませんでした。再度新品で挑戦してダメなら修理対応にしたいと思います。
お礼
ご回答ありがとうございました。この機器は２年前から使用しており、設置のミスではないようです。ブラザーさんへ連絡したところ基盤の故障かもとの回答でした。買い替え含め検討致します。