フォートナイトでボイスチャットができない

質問

2週間くらい前に買ったものなんですが、HS-HP22SVの黒い版みたいなものですが、ボイスチャットができません。ほかのヘッドセットではできたので、フォトナ側の問題ではないと思います。どうすればいいか教えてくださるとうれしいです。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

su4tabetai

回答No.1のものです。補足拝見しました。
3極のヘッドセットであれば、3極→4極の変換ケーブルが必要になるかと思いますが使ってますかね？
もし変換しても使えないということであれば残念ながらswitchとヘッドセットの相性です。

お礼

わかりました。　ご丁寧に回答していただきありがとうございました！

回答No.1

su4tabetai

こんにちは。
HS-HP22SVは3極×2のマイク・スピーカー端子が分かれているものですが、ご使用のものは4極の端子で間違いないでしょうか？

4極端子であれば、念のためですがヘッドセット本体のマイクミュートスイッチがONになっていないか見てみてください。
ちゃんとOFFになっているなら、他のヘッドセットは使えているとのことなのでヘッドセットとswitchの相性問題かもしれませんね…。(どういうわけかメーカーHPで対応と書いていても使えない、みたいな話をよく見かけます）

補足

いえ、３極端子です。