MFC-7460で紙詰まり頻発するようになりました

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-7460】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【頻繁に紙詰まりするようになりました。ついに、詰まった紙を取り除いても、紙詰まりエラーが出るようになりました。電源を入れ直して、復帰しても、やはり紙詰まりしてしまいます。ギーギーと嫌な音がします。自力でなんとかできるものなのでしょうか？買い替えどきなのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS　11.6.2　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【word2016】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

何か詰まっているか引っかかっているのではないかと推察いたします。

①　紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

お礼

ご親切なアドバイスありがとうございます。
給紙ローラーの清掃がまだうまくできていませんが、やれる範囲で清掃したところ、ハガキの厚さだと時々、紙詰まりしてしまうのですが、コピー用紙なら、普通に印刷できるように復帰しました。ただ、このままではやはり安心して使えないので、急いでヨドバシカメラまで出向き、後継機種であるMFC-L2730DNを購入しました。使い慣れた機種が、扱いやすいのでこれにしました。MFC-7460もスキャナーやFAXとしては元気ですし、勿体無いので、しばらくは、サブ機として手元に置いておくつもりです。どうもありがとうございました。

回答No.4

RiRiEL

こんにちは。

こちらでお間違いないでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfc7460dn

以下の参考FAQをご覧になり、再度紙詰まりがないか確認し、紙片が見つかった場合は取り除いてください。
【レーザープリンター】紙詰まりの取り除き方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9954

紙片が取り除けない場合や紙詰まりがないことを確認したにもかかわらずエラーが消えない場合、本来ですと修理が必要ですが、MFC-7460DNはすでに修理対応を終了（2020年3月末終了）していますので、新しいプリンターへ買い替えとなります。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfc7460dn

本機種はファクス付きモノクロレーザー複合機となります。
今ですと、レーザーよりも低コストで運用可能なモノクロインクジェット複合機がありますので、こちらの機種への買い替えをお勧めします。

エプソン PX-M270FT
https://www.epson.jp/products/ecotank/pxm270ft_m270t_s270t/
＊ボトルに入ったインクをタンクに補充して使用する「エコタンク」
　搭載モデルで、レーザーよりも圧倒的な低インクコスト
　（MFC-7460DN比で約8分の1以下となる1ページ約0.5円）と
　たっぷり印刷できる大容量を実現しています
　※補充用ボトルインクで約6,000ページ分印刷可能
＊印刷スピードはレーザーに及ばないものの、インク吐出時に熱を
　使わない「PrecisionCoreプリントヘッド」の搭載により、
　約20ipmの高速プリントを実現しており、ファーストプリントタイム
　が約6秒と最初の1枚からでも高速プリントが可能です
＊MFC-7460DN比で2倍となる10万ページの高耐久設計となりました
＊水にぬれても、マーカーで引いてもにじみにくい耐水性を持つ
　顔料インクを採用しています
＊原稿サイズが出力サイズよりも小さい時に出来る影を消す影消し
　コピーやパンチ穴が消せるパンチ穴消しコピーを備えます
＊パソコンやスマートフォンのWi-Fi通信（無線LAN機能）を
　使うことでルーターなしでも直接ワイヤレスプリントが可能な
　「Wi-Fi Direct」に対応しました
＊カセット式の前面と背面の2way給紙で、厚紙の場合は背面から
　給紙して前面から排紙することが可能です
＊ディスプレイは2.4型のカラータッチパネルとなり、角度をつけた
　ことで見やすく、フリック（指を横に滑らせる）操作にも対応
　また、紙詰まりなどのトラブル発生時や操作で困ったときに
　プリンターの画面上で手順の確認が可能なガイダンス機能も
　備わります
＊クリーニングや印刷時に排出された廃インクを溜める構造を
　タンク式にしたメンテナンスボックスを採用しており、タンクが
　満杯になってもユーザー自身で交換可能とすることで、
　パッド式のように交換に伴って修理を依頼することも、
　修理に伴って使えなくなる期間（ダウンタイム）もなくなります
＊高さが高くなるものの、幅や奥行きが短くなったことで
　省スペース化・コンパクト化されました
　（MFC-7460DN比、設置面積約19%削減・体積約12%削減）
　PX-M270FT：横幅375mm×奥行347mm×高さ346mm
　MFC-7460DN：横幅405mm×奥行398.5mm×高さ316mm

お礼

修理の対応も終わってしまっているので、新しい機種を購入しました。これまでと使い心地が似たようなものが良かったので、MFC-L2730DNにしました。せっっかくコスパの良いインクジェットの機種を勧めていただいていたのですが、仕事上、モノクロレーザーが使いやすいので、こちらを選びました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

aokii

MFC-7460は古い機種ですので、もう寿命かもしれません。できれば、新しいプリンターの購入をお勧めします。

お礼

アドバイスありがとうございます。
　結局、使いなれた機種がいいなと思って、後継機種であるMFC-L2730DNを購入しました。これ、ソフトウエアの部分がものすごく進化して使いやすくなってますね。

回答No.2

merrysun

紙片を取り除いても紙詰まりエラーが消えない場合は
https://www.youtube.com/watch?v=0t9FEdWVcDE
紙片を取り除いても、「記録紙が詰まっています」のエラーが消えない場合は、製品内部­に紙片が残っている可能性があります。厚紙を使って、製品内部の紙片を取り除きましょ­う。

給紙ローラーの清掃方法
https://www.youtube.com/watch?v=fX86A60I80g
給紙できないときや用紙にローラーの様な跡がつくときは、給紙ローラーの清掃を行いましょう。

お礼

ご親切なアドバイスありがとうございます。
やれる範囲で清掃したところ、厚紙は時々紙詰まりするものの、コピー用紙なら、普通に印刷できるように復帰しました。ただ、このままではやはり安心して使えないので、急いでヨドバシカメラまで出向き、後継機種であるMFC-L2730DNを購入しました。MFC-7460も、もう少し清掃をしてみて、しばらくは、サブ機として使うつもりです。どうもありがとうございました。