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FAX、プリントの黒インクのみ印刷できない
- FAXやプリントで黒インクのみ印刷する際に問題が発生しています。テストプリントやインク交換、清掃を行っても解決しない状況です。
- お使いの環境はWindowsであり、無線LANで接続されています。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はアナログです。
- ブラザー製品のインクジェットプリンターで黒インクのみ印刷ができない問題についての質問です。
- Kentaro0803
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- プリンター・スキャナー
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- SPIKE-NLOS
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【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 印刷品質チェックシートのチェック クリーニングの強さが選択できる場合は、［強力］を選択します。 クリーニングの強さを選択できない場合は、3回連続でクリーニングを行なってください。3回連続で行なうことにより、より強いクリーニングがかかります。間隔をあけず、連続でのクリーニングをお試しください。プリントヘッドのノズルが詰まっている可能性があります。以下の手順でヘッドクリーニングを行なってください。 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 【インクジェット プリンター】「印刷できませんインク交換（インクを交換してください）」と表示されました。インクカートリッジの交換方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13003 正しくインクが装着されているか確認してみてください。 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258/kw/%E9%BB%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF/p/1 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/kw/%E9%BB%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF/p/1 【インクジェット プリンター】パソコンからモノクロ印刷（白黒印刷）する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9795/kw/%E9%BB%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF/p/1 【インクジェット/レーザー プリンター】本製品をインターネットに接続して更新する（プリンターファームを最新にする） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9871/kw/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E6%9B%B4%E6%96%B0/p/1 https://download.brother.com/welcome/doc012445/mfc6970cdw_jpn_busr_ler068047_c.pdf 138ページから142ページを参照してください。 黒インクの検知部が故障している可能性もあります。 症状が改善しない場合、メーカー公式チャットサポートに連絡してみてください。 https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？ インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。 その場合は修理しか方法がありません。 まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。 最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。 プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfcj6970cdw&c=jp&lang=ja 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので生産も終了ですが、修理も終了です。 Word、EXCEL等で黒のベタ塗りを少し大きめに作成して何枚か印刷してみたら如何でしょうか。黒だけのクリーニングの代わりです。 電源を入れっぱなしにしておいて 又、やってみてください。 どうしても直らなければ買い替えの検討をしてください。 実録！洗浄カートリッジの使用方法のご紹介！ https://www.chips-shop.com/inkpedia/3176/ 洗浄カートリッジを試す手もあります。 この場合は黒用の洗浄カートリッジだけで良いと思います。 但し、洗浄カートリッジを使用しても必ず直るわけではありません。
