- 締切済み
PC上でカバーが空いていると表示される
- Windows10で使っているMFC-J6583CDWというブラザー製品で、PC上にカバーが開いていると表示され、印字できない問題が起きています。
- 接続は無線LANで行っており、関連するソフトはマイクロソフトwordです。
- 回線の種類はひかり回線です。電源のON/OFFでも問題は解消しません。
- birchreduction
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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カバーが開閉しているか感知している部分に接触していないのかもしれませんね。センサーを感知させるための突起部等や干渉部が欠けていたりしていませんか。今一度お確かめください。 プリンター本体での操作が可能であるならばプリンタードライバーの入れ直し（アンインストールツールを使用する）をしても良いかもしれませんね。 無視して印刷ができませんので、ご自身で解決できないのであれば残念ですが修理となります。 また、他ページの引用ですが、以下思い当たる節はありませんでしょうか？ 【「予防法ですが、印刷終了後液晶表示がジョブを完全に終了する前にトレイを開くと起こることがわかったので、印刷が終わり、10秒ほど待ってディスプレイが通常表示に戻ってから用紙の交換などを行うこと」】 「カバーが開いています」と表示されました。 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn&faqid=faq00012169_008
- SPIKE-NLOS
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https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1 こちらがメーカー公式チャットサポートです。営業日、営業時間内に問い合わせください。 該当製品のQ＆Aでお調べしますと 【インクジェット プリンター】「ドアが開いています」表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12994/kw/%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%BC/p/1 ※製品によって本体の形状は異なります。製品背面にカバーがあるモデルもございます。カバーが開いていないのに、パソコン画面に「ドアが開いています」と表示が出る場合は、SNMPステータスを変更することで問題が改善する可能性があります。 以下のFAQをご覧ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】SNMPステータス設定変更方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10260
お礼
ありがとうございます。 確認してみます。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
用紙トレイを入れ直してみて下さい。
お礼
ありがとうございます。 確認してみます。
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