立ち上がらない

質問

PC-GD187DCDS
年末に届きました。昨日使えるようにセットアップしていました。
本日続きをしようともって電源を入れたのですが、立ち上がりません。
どうしたらいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

ware121 · ベストアンサー

回答No.1 訂正

以下試してみてはいかがですか。
Windows 10でパソコンが起動できない場合の対処方法　 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018128

解決しない場合、メインボード・メモリ・液晶ディスプレイ・CPU等点検/修理が必要です。初期不良の可能性もあります。購入店、NECにパソコン一式の交換を申し出たらいかがですか。交換が無理なら修理です。修理費用は無料です。
121コンタクトセンター　 →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　 →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
お申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

お礼

今回は、コンセントを抜いて再度電源を入れたら立ち上がりました。
ありがとうございます。

回答No.5

naranoocchann

セットアップ作業は 時間が かかります。
次回からは、時間に余裕を持って、1日で行うようにして下さい。

お礼

ありがとうございます。
次回は、そうします。
今回は、コンセントを抜いて再度電源を入れたら立ち上がりました。

回答No.4

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD187DCDS
こちらですね。

まず問題を切り分けるって意味で

BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
を参考にBIOSのセットアップを開始し画面を表示する操作をしましょう。
それも表示されないなら故障？って疑いも出てくるので。

https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/213q/10/lavie/a23/interface/index.html
また上記の画像にある入力切替ボタンを何らかの拍子に押した場合にはPCの起動やWindowsの起動画面等がでないような事もあり得ます。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
またセーフモードでの起動も念の為、試みましょう。上記はWin10での例ですがWin11でも基本的な操作は同じかと。

お礼

電源コードを一度入れなおしたら立ち上がりました。
ありがとうございます。

回答No.2

AsarKingChang

初めてのPCの場合、多くのアップデートプログラムが
全部同時に起動してしまって、しばらく動かない事が
あります。
HDDのランプなどがチカチカしているようなら、
様子を見てみてください。
しかし、何もしていない？という雰囲気があまりにも
長いようなら、強制再起動（例えば電源ボタンの３秒押し）
などで再起動後様子をみて、それでもだめなら、
購入店と相談が良いかと思います。
初期不良として対応してもらえるうちに、動いたほうが
色々と得なこともあるので。

お礼

今回は、コンセントを抜いて再度電源を入れたら立ち上がりました。

回答No.1

ware121

以下試してみてはいかがですか。
Windows 10でパソコンが起動できない場合の対処方法　 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018128

解決しない場合、メインボード・メモリ・液晶ディスプレイ・CPU等点検/修理が必要です。
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
お申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html