MFC-J855DN 年賀状

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J855DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　ブラザーの年賀状アプリを使用して印刷をしましたができません　　　　プリンターは接続されていて動きますが、ハガキではなくA4用紙が無地で出てきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　iPad　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
また、用紙設定はハガキにされておりますでしょうか？

年賀状アプリは何をご使用かわかりませんが、
「Brother いつでも はがき・年賀状プリント」はご使用の製品には対応しておりませんのでご注意ください。

https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=10

お礼

機種が対応していないのですね。ありがとうございました。
同じブラザーのアプリは大丈夫と思っていました。
他のアプリを探してみます。