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J987Nを使用。純正インク交換しても動かないです
- J987Nを使用していますが、純正インクを交換したにもかかわらず印刷ができません。
- プリンター・スキャナー
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まず、以下のページをご確認ください。 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5〜10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。 尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。 機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。 新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15541/29863)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n こちらですね。 【インクジェット プリンター】「インク交換」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13004 にある手順通り行っているって事で良いでしょうか？ 何度かインクカートリッジを取り付け直したりインクカートリッジにICチップが搭載された端子がありそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除してみるぐらいです。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx どうしてもダメなら修理に出すか？買い替えるか？って事になるかと。
お礼
回答いただきありがとうございます。買い替えも考えてみます
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2558/8270)
「純正インクに交換しました」ということは、それまでは非純正だったということでしょうか？ それが原因かもしれませんね。 しばらくコンセントを抜いてみてダメなら修理か買い換えではないかと。
お礼
ありがとうございました。
お礼
手順など詳しくご説明くださりありがとうございます<(_ _)> ベストアンサーに選ばせていただきました。 挑戦してみます。