- 締切済み
プリント出来ません ＵＳＢで繋いでいます
- プリントができない問題について、ブラザー製品「ＭＦＣ－Ｊ６９８３ＣＤＷ」の使用中に起きたトラブルやエラーなどを詳しく教えてください。
- お使いの環境について、パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindows7で、接続はUSBケーブルで行っています。関連するソフト・アプリは「楽々はがき」（ジャストシステム）を使用しています。
- 電話回線の種類は光回線です。お困りの状況を分かりやすく教えていただければ、より具体的な回答ができます。
- rtoku-ff
- お礼率0% (0/6)
- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3569)
アンインストールツールでドライバーのアンインストールします https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&type3=1039&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=mfcj6983cdw&targetpage=18 ＵＳＢケーブル接続 https://download.brother.com/welcome/doc101032/cv_mfc6983cdw_jpn_qsg_a.pdf 9.パソコンと接続する cd-romは使えませんので、ブラザーのサイトからドライバーをインストールします ↓ ドライバーをインストールしてからＵＳＢケーブルを接続します
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10043 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除して、 フルパッケージを再インストールもしてみてください
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
プリントできないとは もう少し詳しく書くと良い回答が得られるかも知れません はがきの印刷が始まらない https://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=035178
