オフラインになってしまう問題の解決方法

2021/12/27 11:16

このQ&Aのポイント

DCP-J926Nを使用している際にオフラインになる問題が発生し、IPアドレスの入力を繰り返しても接続できない状態です。常に安定した接続を実現するためにはどうすれば良いでしょうか？
お使いの環境はAndroidで、無線LANに接続されています。関連するソフト・アプリはMobile connectです。また、電話回線の種類はIP電話です。
ブラザー製品のDCP-J926Nを使用している際にオフラインになってしまう問題の解決方法を教えてください。常に安定して接続するためにはどうすれば良いでしょうか？

brother135
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2021/12/28 03:53 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n こちらですね。同じプリンタは所有していないので確認する手段がないですがプリンタ本体の操作パネルからIPアドレスを固定IPにするような手もありますね。あとはIPアドレスをプリンタに割り振るルーター側の設定でプリンタに割り振るIPアドレスを固定するような手もあります。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2021/12/27 12:50 回答No.1

プリンター自体のIPアドレスを固定することにより解決するような気がします。その前にプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ルーターやOSなどのアップデートは最新の状態にしておいてください。まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n 【インクジェット/レーザープリンター】本製品がネットワークに接続されるたびに、IPアドレスが異なります ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12127/

質問者