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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プレミアム機能が使えません）
プレミアム機能が使えません
このQ&Aのポイント
- 購入後すぐにオンライン会員登録し、コネクトアプリをダウンロードしたのですが、プレミアム機能の認証メールを送信の画面が出ません。
- 妻も同時にオンライン会員登録の手続きを行っており、そのせいで不正な状態になっているのかもしれないと思い、妻のオンライン会員登録は退会しましたが、状況が改善しません。
- どのように手続きすれば良いでしょうか。私もオンライン会員を退会して、アプリの製品登録等も初期状態に戻せばいいのかとも思いますが、ハイプリ登録も済ませているので、そちらが無効になり再度の登録が不可にならないか懸念しております。
- maskman102
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.2
ブラザーとのwebを使ったやりとりは混雑時はまともな通信が出来ない事が多いので時間を置いて試してみたりしてはいかがでしょうか？ また、以下ページが参考になりますでしょうか？ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
回答No.1
https://faq.brother.co.jp/app/interview/certification_tel_reserve?utm_source=support_top&utm_medium=banner&utm_campaign=certification_tel_reserve ここから電話予約をして確認してみたら如何でしょうか brotherは問い合わせしたくてもやり方が全然理解できないですね ブラザーサポート広場（Q&Aコミュニティ）で質問するように誘導されますから。 なのでブラザーサポート広場（Q&Aコミュニティ）が正式なサポートと勘違いする方が多い。
