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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プレミアム機能の認証が完了しない）
プレミアム機能の認証が完了しない
このQ&Aのポイント
- スマホのMobile connectアプリで、製品登録は完了しました。しかし、プレミアム機能を使おうとしても、認証が完了しませんと表示され、進めません。別のスマホで既に登録済みなのですが、それが原因なのでしょうか…。
- 質問者は、スマホのMobile connectアプリで製品登録を完了したが、プレミアム機能を使う際に認証が完了せず進めないという問題に直面している。別のスマホで既に登録が済んでいるため、それが原因なのか疑問を持っている。
- スマホのMobile connectアプリで製品登録は完了しているが、プレミアム機能の認証がうまくいかず進めないという問題が発生している。既に別のスマホで登録が済んでいるため、その影響なのか疑問を抱いている。
- twinstars04
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.3
プレミアム機能を使ったことがありませんのでお役に立てず申し訳ございません。 以下ページを参照し、今一度挑戦してみてはいかがでしょうか？ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.2
その添付されているスマホはMobile connectでの接続は可能なのでしょうか？ またそのスマホからプリンターに印刷は可能なのでしょうか？
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n こちらですね。 >別のスマホで既に登録済みなのですが、 >それが原因なのでしょうか…。 その可能性もありますが実際に確かめる環境がないのでわからないです。 https://online.brother.co.jp/Contact ブラザーオンラインに関するお問い合わせ https://online.brother.co.jp/Contact から直接ブラザーのサポートに問い合わせ見るとか。
補足
Mobile connectアプリから、プリンターで印刷などは可能です。プレミアム機能のみ使えない状況です…。 別のスマホで登録したアカウントで入っても、使えない状況です。