筆まめver32 ダウンロード版について

質問

筆まめVer.32　ダウンロード版を購入しました。
ダウンロードボタンを押した後、「ダウンロード中。ダウンロード後、インストールがはじまります」のメッセージが表示されてから、２時間以上経過しています。
ダウンロードはどれくらい時間がかかるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

furamanko

リンクの手順（3）で赤枠のダウンロードをクリックしたらパソコン画面の右上でダウンロードを実行している小さな枠が出ないのかな。
ダウンロードが終わればそこにファイルを開くと出てファイルの所をクリックしたらインストール画面が出てインストールが始まるはずだが。

回答No.2

jj-grapa

これかな？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/13488/~/%E3%80%8C%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.32-%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E7%89%88%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.32%E3%80%91

解決しない場合、下記よりお問合せください「問い合わせる」

お礼

早速ご回答くださいましてありがとうございます。
リンクの手順（４）に進みません。
時間もないので、ダウンロード版はあきらめることにしました。

回答No.1

sknbsknb2

ネット接続のスピードにもよると思いますが、2時間となると5.2Mbps以下なので、最近のダウンロードスピードとしては遅い感じですね。

実はダウンロードは完了していて、どこかに「インストールしますか？」と表示されたウィンドウが隠れていたりしませんか？

見当たらないのであれば、PCを再起動した後に、ダウンロードを最初からやり直した方が速いかもしれません。

お礼

早速ご回答くださいましてありがとうございます。
全て確認しましたが、改善できず。
ダウンロード版は返金手続きを行い、店頭にソフト版を購入に行こうと思います。