音がして電源が切れた

質問

困っていること：
MFC-J5720CDWでコピー中に「バン!」と大きな音がして電源が切れました。コンセントを抜いて入れ直しても電源が入らなくなりました。メーカーでの修理はできますか？
＜利用環境＞
製品型番：MFC-J5720CDW
OS：PCWindows10、スマートフォンiOS

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

thunderkarasu

症状からして、明らかに破壊を伴う故障のようだけど、ここはメーカーのサポート窓口ではないので、これ以上はメーカーに連絡・相談を。

コールセンターの電話番号はここには書けないので、取扱説明書の末尾にあるそれを参照してほしい。

なお、ここは正式なサポート窓口ではなく、一般人が回答するQ&Aサイト「OKWAVE」で、ここではブラザーの関係者でもない一般人が相談には乗ってくれるが、修理依頼等の相談・受付等はしていない。

お礼

ご回答ありがとうございます。
メーカーサポートして問合せします。

回答No.2

JP002086

コピー中に・・・・
って考えられることは、コンデンサーが膨張して破裂したんでしょう。
と言う事で、コンセントを抜き差ししても電源の復活は望めませんので、お近くの量販店に持ち込んで修理見積を依頼してください。
修理の費用と新品の購入費を比べてみて「破棄」か？「修理」か？を決めれば良いかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
量販店で修理か、買い替えか相談します。

回答No.1

okvaio

修理は以下の通りですが、買換えをお勧めいたします。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

お礼

メーカーリンクのご紹介、ありがとうございます。
修理は簡単ではないようです。