宛名の位置がずれてしまい、修正もできません

質問

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→筆まめVer.32

■パソコンのOS（例：Windows10）
→Windows10

■質問内容
（例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。）
→年賀状印刷のために筆まめVer.32を久しぶりに起動したところ、「宛名」画面で、差出人の印刷位置に宛名も重なるように表示されてしまい、パーツを選択、ドラッグして位置を変更しようとしましたが、位置変更もできません。
推奨設定などのボタンを押しても変わりません。
どうすれば、宛名が年賀葉書の中央に来るのでしょうか。
お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

「筆まめVer.32」 のインストール先フォルダを削除します
↑ これは出来て居ますか

「筆まめマイページ」と入力して検索　ログイン画面　マイページに筆まめVer.32があると思います、クリックすると「ダウンロードインストール」が表示されればインストールして使えます

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11752/~/2%E5%8F%B0%E7%9B%AE%E4%BB%A5%E9%99%8D%E3%81%AE%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91
「2．ダウンロード版をご購入の場合」の様にして出来ませんか
勿論アンインストールしてからです

回答No.3

jj-grapa

「筆まめVer.32」再インストール方法（Windows 10用32bit , 64bit共通） 【筆まめVer.32】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/13776/~/%E3%80%8C%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.32%E3%80%8D%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88windows-10%E7%94%A832bit-%2C-64bit%E5%85%B1%E9%80%9A%EF%BC%89-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.32%E3%80%91
筆まめVer.32が正常に動作して居ないのでは無いかと思います
分からなければ画面の下に「お問い合わせ」があります

補足

ご回答ありがとうございます。
正常に動作していないのでこうして質問させていただいております。
ソースネクストにもメールで問い合わせましたが、見当違いの回答が返ってきてしまい、なかなか解決に至りません。

回答No.2

jj-grapa

「筆まめVer.32」再インストール方法（Windows 10用32bit , 64bit共通） 【筆まめVer.32】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/13776/~/%E3%80%8C%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.32%E3%80%8D%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88windows-10%E7%94%A832bit-%2C-64bit%E5%85%B1%E9%80%9A%EF%BC%89-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.32%E3%80%91
この様にされましたか

補足

はい、この通りに実行しました。

回答No.1

emsuja

ひょっとして貼付図の緑丸のように鍵マークが付いていませんか？
宛名エリアをマウスで右クリックして表示されるドロップダウンリストから「位置情報(V)」をクリックして表示される位置情報窓で「移動、サイズ変更できないようにロック(L)」にチェックマークが付いていたらそのチェックマークを外してみてください。

補足

ご回答ありがとうございます。
確認してみましたが、鍵マークも、位置情報窓のチェックマークもありません。
再インストールし、最新の更新まですませましたが、変わらずです……。