宛名印字ができない

質問

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→筆まめVer.30：（ネット購入によるVer.29からのアップデート版）

■パソコンのOS（例：Windows10）
→
Windows10
■質問内容
（例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。）
→年賀状の喪中受付記録、印刷時の除外等を入力、一覧表は正常に記録されているが宛名画面が白紙のままである。年賀状作成を急ぐため、Ver.29を起動させたところ、Ver.30で入力した変更ヶのデータが一覧表、宛名画面ともに変更されている。
※文面デザインは問題なく作業ができています。

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

なぜVer.30を使わないのですか？