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印刷時に記録紙が送れなくなった解決方法
- DCP-J137Nプリンタでハガキを印刷しようとすると、記録紙送れないエラーメッセージが表示される問題について解決策を教えてください。
- プリンタのアイコンが複数表示されており、不要なアイコンを削除したい場合の方法を教えてください。
- お使いの環境について、Windows10でUSBケーブルで接続されていることがわかりました。関連するソフトやアプリについても教えてください。
- ishi05
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- ts0472
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2014年10月発売のプリンター 今年になって起きた現象であれば 用紙送りローラーの消耗劣化 故障と判断するしかないかも知れません 2020年9月で修理対応が終わっています https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj137n 通常はUSB接続であれば上書きされるのですが 複数存在する場合は識別が困難なので全て削除して新規インストールをやり直して下さい ソフトウェアダウンロード ユーティリティソフトウェアの中にアンインストールツールが提供されています ハガキ作成アプリ不明ですが プリンターのプロパティ プリンター設定に進んで用紙種類や用紙サイズ、使用トレイなどの追加指定が必要なのかも知れません 筆まめの参考例 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13338
- iyonohanamuko
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内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
お礼
ありがとうございました。ご教示頂きましたとおり給紙ローラーを清掃してみましたところ、うまく紙送りができるようになりました。 皆様ご教示ありがとうございました。無事印刷ができるようになりました。
お礼
早速ありがとうございました。ハガキはpower pointで作成しました。これは去年使用したときには何の異常もなかったのですが、今回はうまくいきません最近頻発するようになりましたので、用紙送りローラーの劣化が要因かもしれません。