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W-10にダウングレード、カラー印刷できない
- Windows11をインストールしたが、当該プリンターがカラー印刷できず、対応していない機種だとわかったので、Windows10にダウングレードした。
- しかし、引き続きカラー印刷できない状況が続いている。印刷のプロパティが設定できません。
- 年賀状のプリントができなくて、非常に困っています＞＜助けてください！
- jagajjagaj
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
Windows11にも対応しておりますので印刷できるはずですよ。中途半端に以前のプリンタードライバー情報が残っているため元に戻らないのでしょうね。 まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 Windowsのアップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。入れ直す際はブラザー公式アンインストールツールを使用しなければなりません。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBやLANケーブルを挿していたら抜く) ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
その他の回答 (2)
- merrysun
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&os=10013 アンインストールツールでWin11のドライバーを削除してから Win10のフルパッケージをインストールし直してください
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n こちらですね。 取りあえず現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルも抜いてPCを再起動しましょう。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れUSBケーブルを接続してドライバを再インストールしてみましょう。
お礼
お早い回答ありがとうございました！ 結局、ダウングレードしたのに、再起動したらなぜかWindows11に・・・。 既存のものをアンインストールして、最新のものをフルパッケージダウンロードで治りました！ ありがとうございます！ 年賀状準備も間に合いそうです！