プリンターから強烈なにおいがします。

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-L3770CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリントアウトすると強烈な（近くにいられない）トナー臭がします　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　光回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

JP002086

業務用ですと、リコーの物と個人的にはキャノンのレーザープリンターを使った事がありますが、一切、臭いが充満したことがありません。
なので、使用を一時中止しブラザーのコールセンターに問い合わせした方がよいです。
もし、初期不良でしたら修理代金は、メーカー持ちなのでその辺の確認をした方が良いですよ。

お礼

ありがとうございます。
トナーとドラムユニットを交換したところ
臭いが解消されました。
ありがとうございました。

回答No.2

merrysun

異常ですね
修理に出したほうが良いでしょう
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
調整のみ　　¥11,000
一般部品交換交換修理 ¥27,500
特定部品交換修理 ¥40,700
高額になる可能性があります。
トナーは純正を使っていますか？
　純正ならリコールレベルですので無料交換の可能性あり
互換トーナー使用なら自己責任ですので買い替えた方が良いかも

お礼

ありがとうございます。
トナーとドラムユニットを交換したところ
臭いが解消されました。
ありがとうございました。

回答No.1

gokukame

『安全にお使いいただくために』の5ページを参照してください。それでもダメならブラザーコールセンターに連絡する様に書いてあります。

お礼

ありがとうございます。試してみます。

補足

同じ部屋にいられないレベルのトナーにおいで、数年つかっていますが、こんなことになったのは初めてです。生命の危機を感ずるレベルですので、とりあえず電源を抜いておきました。来週早々に相談します。