筆まめ32に乗換できない

質問

毎年、筆まめ乗換アップグレードしています。
今回、32へのアップグレードで、インストールもでき、さてシリアル番号入力としましたが、前回シリアル番号と違うと出て、乗換できません。
31も当然、シリアル番号を持ち入力し、アップしましたが、既に捨てていて、以前のシリアル番号も解りません。どうすればいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/13223/~/%E3%80%8C%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.32%E3%80%8D%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.32%E3%80%91

回答No.2

okvaio

以下が参考になるかと思います。
解決できない場合は、ページ最下部にある「問い合わせる」
から、ソースネクストに問い合わせてみて下さい。
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/13223/~/%E3%80%8C%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.32%E3%80%8D%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.32%E3%80%91

回答No.1

hiro_1116

ソースネクスト株式会社様のサイトにあるマイページで確認できます。