筆まめＶｅｒ３１アップグレード版

質問

筆まめＶｅｒ３１アップグレード版をＮＥＴで購入しアップグレード完了までいきましたが、
製品シリアル番号を聞いてきたので、筆まめＶｅｒ２８の製品シリアル番号を入れたら、
”入力したシリアル番号は本製品のシリアル番号と違います”
と出てそこから先に進みません。何回やっても同じ警告が出ます。
対処方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.8

hiro_1116 · ベストアンサー

補足を読んで以下の状況だと理解しました。
＞(1)．筆まめＶｅｒ２８の製品シリアル番号を入れたら
＞↓
＞(2).次回から（再）起動するたびに警告ばかりでて、シリアル番号の入力画面に移らないのです。
＞（ですから、正規のＶｅｒ３１のシリアル番号が入れられない）という順番です。

一旦アンインストールし、PCを再起動してから再度インストールしてみては如何でしょうか。
それでダメなら、メーカーのサポートに相談するのが良いと思います。

補足

仰る通り、
一旦アンインストールし、PCを再起動してから再度インストールしてみました。
駄目だったので、メーカーのサポートに相談しました。

回答はWIN7はサポートしていないとのことです。
これからWin10に変更します。
ありがとうございました。

回答No.7

hiro_1116

No.2の解凍に対する補足に書かれている
＞起動するたびに警告ばかりでて、シリアル番号の入力画面に移らないのです。

というのは、元の質問に書かれている

＞製品シリアル番号を聞いてきたので、筆まめＶｅｒ２８の製品シリアル番号を入れたら、”入力したシリアル番号は本製品のシリアル番号と違います”と出てそこから先に進みません。

というのと、全く違う状況なのですが、いったいどちらなのですか？？？

補足

(1)．筆まめＶｅｒ２８の製品シリアル番号を入れたら
↓
(2).次回から（再）起動するたびに警告ばかりでて、シリアル番号の入力画面に移らないのです。
（ですから、正規のＶｅｒ３１のシリアル番号が入れられない）という順番です。

よろしくお願いします。

回答No.5

m5048172715

> 製品シリアル番号を聞いてきたので、
のタイミングで、筆まめＶｅｒ３１アップグレード版のシリアル番号を入れる。

回答No.4

jj-grapa

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/12313/~/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E5%BE%8C%E3%80%81%E3%80%8C%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%80%8D%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%A7%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91
この通りしても出来ない場合は、下にスクロールすると「メールで問い合わせ」があります

回答No.3

furamanko

ＮＥＴで購入て
ソースネクストからならソースネクストのマイページを開き筆まめＶｅｒ３１のアイコンをクリックして次の画面で分かる。

回答No.2

m5048172715

筆まめＶｅｒ３１アップグレード版のシリアル番号を入れる。

補足

回答いただいてありがとうございます。
こちらの質問が言葉足らずだったかもしれませんが、
起動するたびに警告ばかりでて、シリアル番号の入力画面に移らないのです。
どこに行けば、Ｖｅｒ３１のシリアル番号再入力状態になるのか教えてください。

回答No.1

hiro_1116

新しく購入したアップグレード版のシリアル番号を入力しないからではないですか？