住所録ファイルが見つからない

質問

筆まめＶer29の使用有効期限が切れる旨の連絡があり起動できなくなった
住所ファイルを探したが見つからない旨連絡したら有償サポート窓口を紹介された　連絡したら有償以外のサポートは受け付けないとのこと
使用期限が切れたとしても住所禄ファイルがなくなるのはおかしいと思いませんか　元に戻す方法が有償サポートであればなおおかしい　それとも継続購入すれば元に戻るのですか

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

fujiyama32

「エクスプローラー」を起動します。
上から2段目右に「クイックアクセスの検索」の枠があります。
この枠に「*.fwa」と入力します。
↑：*(＝小文字の英字アスタリスク).fwaです。
引き続き「Enter」キーを押します。
筆まめの「住所ファイル」が多数表示されます。

この複数の「住所ファイル.fwa」の中に探している住所録が
あると思います。
表示された住所録の右側に「フォルダのパス」の枠があり
ますので、探している住所録の「フォルダのパス」に該当
する部分を紙にメモします。
また、この「ファイル(名前)」をクリックして「コピー」
します。
USBメモリーに「貼り付け」ます。
「筆まめVer.32」を購入してインストールします。
「筆まめVer.32」を起動し、住所録を作成します。
住所録を保存しますが、保存先のフォルダー名をメモします。
「エクスプローラー」にてこの保存したフォルダー名を開き
ます。
このフォルダーにUSBメモリに書き込んである「住所録」を
貼り付けます。
この作業により「筆まめVer.32」から保存してある「住所録」
開くことができます。

回答No.2

emsuja

>筆まめＶer29の使用有効期限が切れる旨の連絡があり起動できなくなった
どこから連絡があったのでしょうか？
起動できなくなったとは起動させると何かメッセージが出ますか？

筆まめには使用有効期限はないはずですが？？
現に私は Ver26 を今でも使用しています。
使用有効期限が切れるなんて連絡は来ていません。

〉住所ファイルを探したが見つからない旨連絡したら有償サポート窓口を紹介された
相談相手はソースネクストなのですか？

筆まめの住所録の拡張子は FWA です、このファイルを探せばいいとおもうのですが・・・
探し方は Windows のバージョンによって多少画面イメージが違うのですが
Windows 10 の場合の一例です
https://pc-kaizen.com/windows10-how-to-search-for-a-specific-extension

補足

ソースネクストカスタマーセンターから有効期限連絡があった
そのメールは削除したので不明ですが、起動できない旨のカスタマーセンターへの問合せ返信で年賀状作成たすけ隊for筆まめ ＜年中無休＞　有償1件2000円
が紹介された　電話してみたら自動音声対応で有償以外での問い合わせもできない印象を受けました　URLと電話番号の記載ありましたが下記の文言があったのでとりあえず記載しません　必要であれば記載します

弊社からの回答はお客様個人にお送りするものであり、内容の転載、
二次利用は認めておりません。とのコメント記載ありました
このサイトにたどり着いたのはその問い合わせ返信メールにURL記載があったためです

筆まめVer29を起動したら更新指示あったの実行したら起動でき住所録ファイルも出てきました
エクスプローラーの拡張子、隠しファイルなどの制限全て検索条件等をリセットして検索で出てこず　エクスプローラーの検索条件を隠しファイル等全て対象にしても出てこず筆まめ更新指示実行したら出てくるとはなんか胡散臭いですね

回答No.1

furamanko

PCのドキュメントフォルダー内に　筆まめという名前が付いたフォルダーがあり、

このフォルダー内に拡張子.fwaが付いた名前のファイルが存在する、

これが筆まめの住所録データだ。