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movail通話料について
- 7月に契約したmovailの通話料について疑問があります。
- 10月の請求額が予想と違っており、通話料に関して詳細を知りたいです。
- 通話料￥940の内容が基本プランと準定額オプションの合算だと思われますが、確認が必要です。
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質問者が選んだベストアンサー
>基本プラン(音声）代金が、￥1380と￥980円と2回請求されています。 違います。二重請求ではありません。 980円のほうは毎月かかる基本料金です。 1380円のほうは10月だけの通話料です。こちらは一度も通話しない月は0円になります。1380円のうち440円分は準定額オプションによって差し引かれたことで、940円が通話料として請求されました。 質問者さんがどう認識しているかは分かりませんが、ワイモバイル側では、質問者さんが10月に計1380円分の電話をかけたという記録になっていると思われます。30秒20円で計算すると通話時間は34.5分となります。 前回も書きましたとおり、スマートフォンの通話履歴を確認してください。 なお、話し終えた後に電話を切る操作をするのを忘れていて高額の通話料金が請求されるという事例について注意喚起が行われています。切り忘れ防止の設定をしておくといいでしょう。 https://www.uqwimax.jp/information/201802031.html 通話履歴を見ても該当する通話がない場合は、ワイモバイルに相談してください。
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- thunderkarasu
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「準定額」付けてるのかあ。 これ、5分までの通話に適用だから、それを超えると通話料がかかる(22円/30秒)。 あと0570とか留守番センター電話とかも、通話料がかかる。 他社が準定額の無料通話時間が「10分まで」の所が多いから、Y!mobileのは「地雷」なんだよね。 5分じゃ、殆ど用が足りないし。
- meitoku
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留守電を聞いてしまうと請求が発生します。
- _kappe_
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10月に合計1380円分の通話をして、そのうちの440円分が準定額オプションによって割引された結果、差し引き940円を10月の通話料として請求します、ということですね。 1380円分の通話に心当たりがなければ、スマホの通話履歴を確認してからワイモバイルに問い合わせてみるしかないでしょう。
補足
￥1380の基本プラン(音声）と説明が、付いています。また、基本プラン￥1780の内容は、基本プラン(音声）￥980+準定額プラン￥800であり、基本プラン(音声）代金が、￥1380と￥980円と2回請求されています。こんな事が、あるのですか？
お礼
ご指摘の、通話後の、電話の切り忘れが、原因だと思う事を、思い出しました。11月は、正常な料金ですので、間違いないと思います。対処法を調べ、対処したいと思います。