保証期間外の修理依頼はできますか？金額はいくら？

質問

■製品名を記入してください。
【J903N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【純正インクを使用していたが、黒のみカスレ、20回程超強力クリーニングをしたがカスレが黒のみ直らない。
保証期間が過ぎているので、修理はできるのでしょうか？
また金額はかかるのでしょうか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【なし】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

habataki6

保証期間過ぎているなら修理出す理由として存在していません、
なぜなら修理できたとしても、新品のプリンターが買えてしまう
ほどの値段が予想できますので、機種選ばなければ新品がお得
です。

回答No.4

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。
また、印刷品質チェックシートの印刷で正常であった場合は濃度調整など印刷設定でマニュアルで調整するようになります。
修理サービスは可能ですので、他の回答者の記載のページから行くと良いですね。買い替えるのと大差がないような有料金額となります。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj903n
こちらですね。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
を参考にしましょう。
修理費は修理内容に関わらず一律で16,500円掛かります。
それと送料2,750円も掛かるので相当な額になりますね。恐らくプリンタ自体の買い替えも考えるかも知れません。

回答No.2

thunderkarasu

貴方の質問は、質問サイト「OKWAVE」に投稿されており、公式なサポート窓口にポストされたものではない。
問い合わせは、ブラザーの公式サポート窓口へ問い合わせのこと。

問い合わせ窓口については、保証書や説明書等の製品添付書類にも記載されているので、確認のこと。

なお、「ブラザー 修理費」でググれば、ブラザーの修理サービス公式が、ページワンのトップで表示される。
そして、修理費の一覧が出ている。

※PCでの検索による。なお別途送料がかかる。

googleは貴方のお友達です。
Google is Your Friends.

回答No.1

zne368d4nt8

こんばんは

　　　　　　　J903N　修理依頼　で　検索したら
　　インクジェットプリンター・複合機の修理サービス　ブラザー
　　　　　　　　　　　と書いてあるので　
　　　　　　　　　クリックしてみてください

　　　　　　　　　　　brother at your side
　　　　　　　　　　　　　　　　　 と云うサイトがあります

　　　　　　　　　この中に　料金項目　料金表　送料など
　　　　　　　　　　　　　　　　書いてありますよ