ルーター故障でネットに繋がらない！ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららの問題か？

2021/12/07 13:38

このQ&Aのポイント

ルーター故障によりひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららのネット接続ができない状況に陥っている方への対処法や原因を解説します。
ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららを利用しているにもかかわらず、ルーター故障によりネットに繋がらないという問題が発生している方はどのように対応すれば良いのかをご紹介します。
ルーター故障によるひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららのネット接続不可の問題は、設定の確認や再起動、修理依頼などで解決することができる場合があります。詳しい対処方法について解説します。

yoshioka1279
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tkwn52
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2021/12/07 19:36 回答No.2

ここは一般の人が回答するところです。どのようなコースやオプションサービスをご利用で、利用している各機器の機種は何か、そして、何をしたら今の状態になったか、記載いただかないと、有益な回答は得られないと思います。ぷららよりレンタルしている機器が故障していると確認されているなら、ぷららのサポートへ相談してはいかがでしょうか。