カラー印刷ができない！Windows11でのトラブル

2021/12/05 14:16

このQ&Aのポイント

Windows11に更新した後、MFC-J6583CDWでのカラー印刷ができなくなった。モノクロ印刷は問題なくできるが、カラー印刷ができない状況。
カラー印刷トラブルの解決を試み、プリンタドライバーを削除して再インストールしたが、問題は解決しなかった。
質問者はWindows11を使用し、MFC-J6583CDWを無線LANで接続している。関連するソフトやアプリについては不明。

b1005
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プリンター・スキャナー
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sknbsknb2
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2021/12/05 14:23 回答No.2

Win11には印刷関係の不具合がいくつかあったので、最新でないならWindowsUpdateで最新版に更新することをお薦めします。あと、プリンタドライバはプリンタ付属のものではなく、Win11用を下記からダウンロードされましたか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw

質問者

お礼 2021/12/05 15:10

初期選択されているwin10用をインストールしていました。 win11用という言葉を見て、ハッとして、インストールし直したところ問題解決しました。ありがとうございました。

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iyonohanamuko
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2021/12/05 14:19 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？ Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBケーブルを挿していたら抜く) ・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw

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