印刷すると汚れる

質問

■製品名を記入してください。
【HL-5350DN】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷をすると、印刷面が黒く汚れている。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Excel等】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【不明】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

habataki6

トナーというのは再生品は汚れてでてくる事は普通にあります、
避けるには用紙の設定を、詳細に指定してください、内部も
定期的にお掃除しないと汚れてきます、ウエスで綺麗にする
事が重要です、ゴミヤホコリや異物混入でも不具合が発生し
ます、使っていない時には、異物が入り込まないように、布で
かぶせて保管してください。

回答No.2

iyonohanamuko

印刷頻度がどの程度かわかりませんが、トナーが吸湿し、正常な量が出ていないのかもしれません。
トナーカートリッジをトントンッとふるう感じで分散させ、改善するかご確認ください。改善しなければ交換ですかね…。
そのドラムはどういった保管状態だったのか不明ですが、初期不良の可能性があるかもしれません。
とりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

回答No.1

merrysun

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E9%9D%A2%E3%81%8C%E6%B1%9A%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10252/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E7%82%B9%E3%80%85%E3%81%8C%E3%81%A4%E3%81%8F
上記を参考に清掃をしてみてください