給紙できない

質問

困っていること：
・今年　2021年5月末にＥＷ－Ｍ８７３Ｔを購入
　インクもまだ残量多くある
・どんな症状が発生しているか
　用紙をセットしているのに、給紙してくださいのメッセージ
　紙送りが汚れているとあったので、指示通りにプリンターを立ててローラーを拭いてみた
　でも、同じ状態、印刷できない
　紙が詰まっていることもあるとあったので、調べてみたけど、特に詰まってはいない
　どうしたら印刷できますか！
　急ぎの印刷があったのに、困っています

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

るぱん 賛成（@tunade2020） · ベストアンサー

購入一年以内なら無償で修理に来てくれるよ。
すぐに登録して修理依頼をしてね。

お礼

ありがとうございました。
修理依頼を覚悟して電話することで、電話での対応で解決できました。
感謝です。

回答No.3

jj-grapa

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52281

ＥＷ－Ｍ８７３Ｔを探しましたが有りません
機種番号が違いますが参考になりませんか

お礼

ありがとうございました。
結局、エプソンの修理担当の方との電話によって解決しました。
解決方法を探している間に、有料の相談のサイトなどにも行ってしまいました。
相談に素早く反応していただいて感謝です

回答No.1

iyonohanamuko

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもありますのでご参考までに。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。

お礼

詳しく教えてくださりありがとうございました。
対応してくださったことに感謝します！