EP-883AWが無線LANに繋がりません

質問

EP-883AWが無線LANに繋がらなくなりました。
二日前までは使用できていたのですが、突然、接続が切れており、アクセスポイントとパスワードを登録しても接続できない状態です。
同じアクセスポイントとパスワードでスマホやPCは接続できております。
ルータ側は特に設定の変更はしておりません。
変化点の可能性としては、自宅の無線LANルータ（docomo HR01）のソフトが更新されたことがあります。ただし、2.4G帯の無線LANはプリンタ以外接続できています。
どこを見直せば良いかさっぱりわかりません。
ご存じの方がいらっしゃれば教えてください

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-883aw.htm
こちらですね。

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから再度電源を入れ直してもう一度プリンタの無線LAN接続をやり直してみるとか。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-883aw.htm
にあるマニュアルや

https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-883a_series/useg/ja/GUID-95847D51-5BAD-4708-BD00-3A8884055367.htm
を参考に全ての設定を一度リセットして初期設定からやり直してみるとか。

https://www.nttdocomo.co.jp/home_5g/router/spec.html?icid=CRP_HOM_router_to_CRP_HOM_router_spec
またルーター側のマニュアルを見てセキュリティが
WPA3 （Only Mode）とかになっているならWPA／WPA2 Mixed Modeに変更してみるとか。

お礼

ルータ側のセキュリティの変更したところ、プリンタが接続できるようになりました。ありがとうございました。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

支援ツールである「Epson接続診断ツール」を使用します。
何らかの問題が見つかった場合には診断結果を表示し、
可能であれば解決まで導くことができます。
※最新モデルですので既に入っている可能性があるかと思いますが、
　ない場合でもダウンロードして入手することが可能です。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50977

ツールを使用しても解決できない場合は、以下をご参照ください。
無線LANナビ
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50023

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。
ネットワーク情報が変更されたため、ホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切り（USB接続ならコードを抜いた状態）でPCを再起動
・以下ページより、一括インストールツールを選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-883aw.htm